Prezentul document stabilește termenii și condițiile generale în care Tenfourcard pune la dispoziția utilizatorilor serviciile sale de design și tipărire a cărților de vizită, invitațiilor și materialelor corporate.

Prin accesarea site-ului tenfourcard.com și prin plasarea unei comenzi, utilizatorul confirmă că a citit, a înțeles și acceptă în totalitate prevederile prezentelor condiții.

Tenfourcard își rezervă dreptul de a modifica unilateral aceste condiții, modificările fiind publicate pe această pagină și devenind aplicabile de la data publicării.

Utilizatorul se obligă să furnizeze informații corecte și complete în procesul de înregistrare și comandă, inclusiv datele de contact și specificațiile tehnice ale materialelor solicitate.

Utilizatorul este responsabil pentru conținutul grafic și textual transmis pentru tipărire, asigurându-se că acesta nu încalcă drepturile de autor, mărcile înregistrate sau alte drepturi ale terților.

Este interzisă utilizarea serviciilor Tenfourcard pentru producerea de materiale care conțin elemente discriminatorii, defăimătoare sau care încalcă legislația în vigoare din România.

• Utilizatorul trebuie să verifice fișierele încărcate în configurator înainte de confirmarea comenzii.
• Orice modificare ulterioară confirmării poate fi supusă unor costuri suplimentare și unor termene de livrare ajustate.
• Utilizatorul are obligația de a notifica Tenfourcard în termen de 48 de ore de la primirea coletului cu privire la eventualele defecte vizibile.

Tenfourcard se obligă să execute comanda conform specificațiilor agreate, utilizând materiale și tehnici de tipărire de calitate premium, conform descrierilor disponibile pe site.

Tenfourcard își rezervă dreptul de a refuza o comandă dacă aceasta conține elemente care contravin legislației sau bunelor moravuri, fără a fi obligată să justifice refuzul.

În cazul în care, din motive tehnice, nu se poate realiza exact configurația solicitată, Tenfourcard va contacta utilizatorul pentru a conveni o soluție alternativă.

Comanda se realizează prin intermediul configuratorului online, iar confirmarea finală se face după verificarea de către utilizator a preview-ului generat automat.

După confirmare, Tenfourcard va trimite o notificare prin email cu detaliile comenzii și termenul estimat de livrare.

Orice eroare de conținut sesizată după confirmare poate fi corectată doar dacă procesul de producție nu a început; în caz contrar, se aplică tarifele pentru reeditare.

Termene de livrare

Termenul standard de producție este de 3-5 zile lucrătoare de la confirmare, iar livrarea se face prin curier rapid în termen de 1-2 zile lucrătoare suplimentare.

Pentru comenzi urgente, se poate opta pentru producție în 24 de ore, contra unui cost suplimentar afișat în configurator.

Tenfourcard nu răspunde pentru întârzierile de livrare cauzate de operatorii de curierat sau de forța majoră, așa cum este definită de legea română.

Răspunderea Tenfourcard pentru daune directe cauzate de neconformitatea produselor este limitată la valoarea comenzii respective.

Tenfourcard nu răspunde pentru daune indirecte, inclusiv pierderea de profit, întreruperea activității sau cheltuieli suplimentare generate de utilizarea produselor.

• Produsele personalizate nu pot fi returnate decât în cazul unor defecte de fabricație majore.
• Eventualele reclamații trebuie transmise în scris la adresa de email info@tenfourcard.com în termen de 48 de ore de la primire.
• Tenfourcard nu garantează reproducerea exactă a culorilor pe ecran față de rezultatul tipărit, din cauza diferențelor de calibrare a monitoarelor.

Tenfourcard poate suspenda sau dezactiva accesul unui utilizator la platformă în cazul încălcării repetate a prezentelor condiții sau a legislației aplicabile.

Utilizatorul poate solicita ștergerea contului său prin trimiterea unei cereri la adresa de email info@tenfourcard.com, iar Tenfourcard va procesa solicitarea în termen de 30 de zile.

După încetarea utilizării, obligațiile de plată aferente comenzilor deja confirmate rămân valabile.

Tenfourcard își rezervă dreptul de a actualiza periodic aceste condiții, iar utilizatorii vor fi informați prin email cu cel puțin 14 zile înainte de aplicarea modificărilor semnificative.

Pentru orice întrebări legate de interpretarea sau aplicarea acestor condiții, utilizatorii pot contacta Tenfourcard la adresa Aleea Independenței 1/0, prin telefon la 0264609459 sau prin email la info@tenfourcard.com.

Prezentele condiții sunt guvernate de legislația română, iar eventualele litigii vor fi soluționate pe cale amiabilă sau, în caz contrar, de instanțele competente din România.